Regulamin

Zasady, krótko i jasno

Wersja beta z 2026 r. Przed startem strony regulamin trzeba jeszcze sprawdzić i uzupełnić dane.

§ 1Postanowienia ogólne

Regulamin opisuje zasady korzystania z usług hipnoterapii prowadzonych przez Natalia Zapaśnik pod marką Hypnorise (dalej: „Terapeutka”), także przez stronę internetową i konto Klienta.
Klientem może być osoba pełnoletnia. Osoba w wieku od 16 do 18 lat może skorzystać z usług za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna.
Umówienie wizyty oznacza akceptację regulaminu.

Terapeutka prowadzi rozmowy wstępne, sesje hipnoterapii w gabinecie i online, pakiety sesji oraz nagrania relaksacyjne.
Hipnoterapia nie jest usługą medyczną ani psychoterapią i nie zastępuje leczenia u lekarza lub psychiatry.
Terapeutka nie obiecuje konkretnego efektu. Rezultat zależy od wielu czynników, w tym od zaangażowania Klienta.

Wizyty umawia się przez stronę (zakładka Rezerwacja), telefonicznie lub mailowo. Do rezerwacji przez stronę potrzebne jest konto, zakładane przy pierwszym logowaniu przez Google albo kodem wysłanym na e-mail.
Rezerwacja przez stronę jest wstępna. Wizyta jest umówiona, gdy Terapeutka ją potwierdzi mailem.
Wizytę można bezpłatnie przełożyć lub odwołać najpóźniej 24 godziny przed terminem.
Przy późniejszym odwołaniu albo nieprzyjściu na wizytę sesja przepada (przy pakiecie odejmowana jest jedna sesja), chyba że powodem była nagła sytuacja losowa.
Spóźnienie Klienta nie wydłuża sesji.

Ceny podane są w cenniku na stronie i są cenami brutto.
Za pojedynczą sesję płaci się na miejscu, gotówką lub BLIKIEM. Pakiety opłaca się z góry przy pierwszej sesji pakietu.
Pakiet jest ważny 4 miesiące od pierwszej sesji.

Przed pierwszą sesją Klient wypełnia krótką ankietę o zdrowiu i informuje o chorobach i przyjmowanych lekach.
Przeciwwskazaniem do hipnoterapii są m.in.: psychoza i schizofrenia, padaczka bez zgody lekarza, ciężka depresja bez opieki specjalisty, stan po alkoholu lub innych substancjach.
Terapeutka może odmówić przeprowadzenia sesji, jeśli uzna, że mogłaby zaszkodzić Klientowi.

Sesje online odbywają się w Google Meet. Link do spotkania jest jednorazowy i przypisany do konkretnej wizyty. Przycisk wejścia pojawia się na koncie Klienta 15 minut przed startem.
Klient zapewnia spokojne miejsce, słuchawki i stabilne łącze. Linku nie wolno przekazywać innym osobom.
Sesje grupowe online mogą być nagrywane. Nagranie udostępniane jest tylko uczestnikom spotkania na ich kontach i nie wolno go rozpowszechniać.
Jeśli sesja zostanie przerwana z winy łącza Terapeutki, brakujący czas zostanie odrobiony.

Wszystko, o czym Klient mówi na sesji, jest poufne.
Wyjątkiem są sytuacje, w których prawo nakazuje zgłoszenie, np. zagrożenie życia.
Sesji indywidualnych nie nagrywa się bez zgody Klienta.
Wiadomości wysyłane przez konto na stronie widzi tylko Klient i Terapeutka.

Konsument, który kupił usługę na odległość, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Jeśli Klient prosi o wykonanie usługi przed upływem 14 dni, a usługa zostanie w pełni wykonana, prawo do odstąpienia wygasa. Przy pakiecie zwrot obejmuje niewykorzystane sesje.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
O zmianach regulaminu Terapeutka informuje na stronie. Zmiany nie dotyczą usług już opłaconych.